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SAV

Attention : Le service après vente PCA France s'adresse uniquement aux revendeurs ayant acheté de la marchandise auprès de notre société.

 

Nous ne traitons pas avec les particuliers

 

Merci de bien vouloir vous rapprocher de votre revendeur habituel. De plus, certains fabricants proposent une garantie spécifique.
Merci de vous référer au tableau suivant :

 

SAMSUNG
Gamme Durée de garantie Extension de garantie Contact
PC portable 1 an ou
(1 à 4 ans)
Tel : 0825 02 20 62
Moniteur 3 ans
(2 ans pour série B)
non Tel : 0825 02 20 62
Vidéoprojecteur 3 ans
(6 mois pour la lampe)
non Tel : 01 48 63 00 00
Adresse : APCMS 3 rue Charles Baudelaire 75012 PARIS
Disque Dur SSD 3 ans non Retour PCA
Optique 2 ans non SAV PCA
Lecteur MP3/MP4 1 an non Tel : 0825 89 89 03 STVS
Adresse : 5 rue Charles Martin 69190 St FONS
Imprimante 1 an oui
(1 à 5 ans)
Tel : 01.48.63.00.00 (particuliers)
Tel : 08.25.02.20.62   (professionnels)
Consommable   non Tel : 0825 00 29 69
Tablette Android réparation    

Tel : 0825 08 10 34

• Information procédures :

dealer.groups@samsung.com

• Information retours techniques :

retour.technique@samsung.com

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LISTE DES AGENCES DOM-TOM

OUTREMER TELECOM
http://www.outremer telecom.fr/fr/implantations

CORDON CARAIBES

Immeuble Samoa, Fond Boisneuf - Voie Verte - 97122 BAIE-MAHAULT - Guadeloupe
12, TER LOT DUFOURNIER, Route de Baduel - 97300 CAYENNE -Guyane
IMM. SORECOM, ZI CALIFORNIE - 97232 LAMENTIN - Martinique

VIDEO TECHNIC

1 Rue Lacave-Laplagne BP.8177 98807 Nouméa - Nouvelle-Calédonie

TELECTRONIC
30 Rue Lagarde - Papeete - Tahiti

 

LG
Gamme Durée de garantie Extension de garantie Contact
Moniteur 3 ans non France métropolitaine : 3220 dites LG 
DOM TOM - Guyanne
Tel : 0594 271901 Fax : 0594 354259
E-mail : support973@pc30dom.fr
Martinique
Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275
E-mail : support972@pc30dom.fr
Guadeloupe
Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275
E-mail : support971@pc30dom.fr
Optique 2 ans non Tel : 3220 dites "LG" ou retour PCA
DOM TOM - Guyanne
Tel : 0594 271901  Fax : 0594 354259
E-mail : support973@pc30dom.fr
Martinique
Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275
E-mail : support972@pc30dom.fr
Guadeloupe
Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275
E-mail : support971@pc30dom.fr
Disque Dur 2 ans non Tel : 3220 dites "LG" ou retour PCA
DOM TOM - Guyanne
Tel : 0594 271901 Fax : 0594 354259
E-mail : support973@pc30dom.fr
Martinique
Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275
E-mail : support972@pc30dom.fr
Guadeloupe
Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275
E-mail : support971@pc30dom.fr

 

Marque Gamme Durée de garantie Extension de garantie Contact
Philips
Moniteur
2 ans  non

Sur site pour  les séries C, E, G, X, T, V
Exemple modèle série V  : 226V4LSB2/10

Tel : +33 082161 1658

 

3 ans  non

Sur site  pour les séries S, B, P
Exemple modèle série S : 19S1SS/00

Tel : +33 082161 1658

 

Avermedia Boitier / Tuner 2 ans  non RMA.EUMPD@avermedia.com
Et à mettre en copie : sokkim.ho@avermedia.com
Iiyama Moniteur 3 ans  non Tel : 097 999 0399 Fax : 0825 828 550
(coût d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine)
mailto:mailsupport.iiyama@nse-groupe.com
AOC Moniteur 3 ans  non Tel : 0800 91 28 52
Infosec Onduleur 2 ans  non Tel : 0825 09 17 02
Ovislink Réseau A vie   Tel : 0891 70 07 04  (particuliers)
www.ovislink-france.com/?sec=19 (professionnels)

 

Pour le reste des marchandises, merci de bien vouloir prendre connaissance
des conditions et modalités de retour, puis de remplir le formulaire de demande RMA.

En cas de besoin, nos techniciens restent à votre disposition
pour de plus amples renseignements :

Mr Yin - Tel : 01 41 67 88 90 - E-mail : h.yin@pcafrance.fr
SAV - E-mail : sav2@pcafrance.fr - Fax : 01 4167 88 93

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