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SAV
| Attention
: Le service après vente PCA France s'adresse uniquement aux revendeurs
ayant acheté de la marchandise auprès de notre société.
Nous ne traitons pas avec les particuliers Merci de bien vouloir vous rapprocher de votre revendeur habituel. De plus, certains fabricants proposent une garantie spécifique. Merci de vous référer au tableau suivant : |
| SAMSUNG |
| Gamme | Durée de garantie | Extension de garantie | Contact |
| PC portable | 1 an | ou (1 à 4 ans) |
Tel : 0825 02 20 62 |
| Moniteur | 3 ans (2 ans pour série B) |
non | Tel : 0825 02 20 62 |
| Vidéoprojecteur | 3 ans (6 mois pour la lampe) |
non | Tel : 01 48 63 00 00 |
| Adresse : APCMS 3 rue Charles Baudelaire 75012 PARIS | |||
| Disque Dur SSD | 3 ans | non | Retour PCA |
| Optique | 2 ans | non | SAV PCA |
| Lecteur MP3/MP4 | 1 an | non | Tel : 0825 89 89 03 STVS |
| Adresse : 5 rue Charles Martin 69190 St FONS | |||
| Imprimante | 1 an | oui (1 à 5 ans) |
Tel : 01.48.63.00.00 (particuliers) |
| Tel : 08.25.02.20.62 (professionnels) | |||
| Consommable | non | Tel : 0825 00 29 69 | |
| Tablette Android réparation |
Tel : 0825 08 10 34 • Information procédures : • Information retours techniques : ------------------------------------------------------------ Réparation agrées Dom Tom :www.outremer-telecom.fr • Immeuble Samoa, Fond Boisneuf - Voie Verte 97122 BAIE-MAHAULT • 12, TER LOT DUFOURNIER, Route de Baduel 97300 CAYENNE • IMM. SORECOM, ZI CALIFORNIE 97232 LAMENTIN • rue Pierre Aubert - ZI du Chaudron 97490 Sainte-Clotilde • 1 Rue Lacave-Laplagne BP.8177 98807 Nouméa • 30 Rue Lagarde Papeete |
| LG |
| Gamme | Durée de garantie | Extension de garantie | Contact |
| Moniteur | 3 ans | non | France métropolitaine : 0800 07 50 00 |
| DOM TOM - Guyanne Tel : 0594 271901 Fax : 0594 354259 E-mail : support973@pc30dom.fr |
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| Martinique Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support972@pc30dom.fr |
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| Guadeloupe Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support971@pc30dom.fr |
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| Optique | 2 ans | non | Tel : 3220 dites "LG" ou retour PCA |
| DOM TOM - Guyanne Tel : 0594 271901 Fax : 0594 354259 E-mail : support973@pc30dom.fr |
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| Martinique Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support972@pc30dom.fr |
|||
| Guadeloupe Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support971@pc30dom.fr |
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| Disque Dur | 2 ans | non | Tel : 3220 dites "LG" ou retour PCA |
| DOM TOM - Guyanne Tel : 0594 271901 Fax : 0594 354259 E-mail : support973@pc30dom.fr |
|||
| Martinique Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support972@pc30dom.fr |
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| Guadeloupe Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support971@pc30dom.fr |
| Marque | Gamme | Durée de garantie | Extension de garantie | Contact |
| Philips |
Moniteur
|
2 ans | non |
Sur site pour les séries C, E, G, X, T, V |
| 3 ans | non |
Sur site pour les séries S, B, P |
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| Avermedia | Boitier / Tuner | 2 ans | non | RMA.EUMPD@avermedia.com Et à mettre en copie : sokkim.ho@avermedia.com |
| Sony | Optique | 2 ans | non | Tel : +49 (0) 89 / 999 818 - 458 (produits nus) ou retour PCA Tel : 01 57 32 32 67 (produits packagés) |
| Iiyama | Moniteur | 3 ans | non | Tel : 979990399 Fax : 0825 828 550 mailto:mailsupport.iiyama@nse-groupe.com |
| AOC | Moniteur | 3 ans | non | Tel : 0800 91 28 52 |
| Infosec | Onduleur | 2 ans | non | Tel : 0825 09 17 02 |
| Ovislink | Réseau | A vie | Tel : 0891 70 07 04 (particuliers) www.ovislink-france.com/?sec=19 (professionnels) |
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Pour le reste des marchandises, merci de bien vouloir prendre connaissance En cas de besoin, nos techniciens restent à votre disposition Mr Yin - Tel : 01 41 67 88 90 - E-mail : h.yin@pcafrance.fr |
