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SAV
Attention : Le service après vente PCA France s'adresse uniquement aux revendeurs ayant acheté de la marchandise auprès de notre société.
Nous ne traitons pas avec les particuliers
Merci de bien vouloir vous rapprocher de votre revendeur habituel.
De plus, certains fabricants proposent une garantie spécifique.
Merci de vous référer au tableau suivant :
Marque |
Gamme |
Durée de garantie |
Extension de garantie |
Contact |
| Samsung | PC portable | 1 an | oui (1 à 4 ans) | 0825 02 20 62 |
| Samsung | Moniteur | 3 ans (2 ans pour série B) | non | 0825 02 20 62 |
| Samsung | Vidéoprojecteur | 3 ans (6 mois pour la lampe) | non | 01 48 63 00 00 / APCMS 3 rue Charles Baudelaire 75012 PARIS |
| Samsung | Disque Dur SSD |
3 ans | non | Retour PCA |
| Samsung | Optique | 2 ans | non | SAV PCA |
| Samsung | Lecteur MP3/MP4 | 1 an | non | 0825 89 89 03 STVS / 5 rue Charles Martin 69190 St FONS |
| Samsung | Imprimante | 1 an | oui (1 à 5 ans) | 01.48.63.00.00 (particuliers) 08.25.02.20.62 (professionnels) |
| Samsung | Consommable | non | 0825 00 29 69 | |
| LG | Moniteur | 3 ans | non |
0800 07 50 00 DOM TOM - Guyanne Tel : 0594 271901 Fax : 0594 354259 E-mail : support973@pc30dom.fr
Martinique - Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support972@pc30dom.fr
Guadeloupe - Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support971@pc30dom.fr
|
| LG | Optique | 2 ans | non |
3220 dites "LG" ou retour PCA DOM TOM - Guyanne Tel : 0594 271901 Fax : 0594 354259 E-mail : support973@pc30dom.fr
Martinique - Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support972@pc30dom.fr
Guadeloupe - Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support971@pc30dom.fr
|
| LG | Disque Dur | 2 ans | non |
3220 dites "LG" DOM TOM - Guyanne Tel : 0594 271901 Fax : 0594 354259 E-mail : support973@pc30dom.fr
Martinique - Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support972@pc30dom.fr
Guadeloupe - Tel : 0596 393283 Fax : 0596 429275 E-mail : support971@pc30dom.fr |
| Avermedia | Boitier / Tuner | 2 ans | non | RMA.EUMPD@avermedia.com et en copie du mail sokkim.ho@avermedia.com |
| WD | Disques durs | 3 ans | non | http://websupport.wdc.com/warranty/rmainfo.asp?custtype=res&lang=fr |
| Sony | Optique | 2 ans | non | +49 (0) 89 / 999 818 - 458 (produits nus) ou retour PCA |
| 01 57 32 32 67 (produits packagés) | ||||
| Iiyama | Moniteur | 3 ans | non |
0979 990 399 fax : 0825 828 550 |
| AOC | Moniteur | 3 ans | non | 0800 91 28 52 |
| Infosec | Onduleur | 2 ans | non | 0825 09 17 02 |
| Ovislink | Réseau | A vie | - | 0891 70 07 04 (particuliers) 02 32 71 15 09 (professionnels) |
Pour le reste des marchandises, merci de bien vouloir prendre connaissance des conditions et modalités de retour, puis de remplir le formulaire de demande RMA.
En cas de besoin, nos techniciens restent à votre disposition
pour de plus amples renseignements :
Yin : 01 41 67 88 90 - h.yin@pcafrance.fr
José : 01 41 67 88 91 - jose@pcafrance.fr
fax : 01 41 67 88 93
